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三聚氰胺事件

發布時間:2008-09-22 08:00:00

        一個企業要長遠的發展,特別是有意成為百年老店的企業,其實營業收入和利潤不是最關鍵的,最關鍵的還是這個企業的社會責任,也就是說,要成為百年老店的企業,首先要考慮的不應該是自己,而是這個企業作為一個社會公民,對這個社會有什么貢獻,這樣才能得到廣大消費者和其他利益相關者的信任和認可。

         小洋人的愿景就是要成為百年老店,所以在社會責任方面考慮的是很多的,做得也是比較到位的,有些事情是很多同行企業都做不到的,所以我今天就想分享2008年三聚氰胺事件前后發生的一件事情,這件事情可以比較典型地體現社會責任這個課題。

         2008年9月,三鹿事件引發了乳業大地震,幾大知名乳品企業無一幸免。河北是三聚氰胺的重災區,由國家質檢部門組成檢查組,第一時間對小洋人集團河北生產基地進行徹底檢查,并派駐4名質檢員直接進廠實施24小時全天監控。但檢查地結果令人大吃一驚,這次奶粉事件中,小洋人產品質量未出現問題、全部產品都不含三聚氰胺,小洋人質量控制流程和精準的責任管理,得到了檢查組的好評。
       這樣的結果其實不是偶然的,是因為在這件事件之前,小洋人公司技術人員就發現收購鮮奶的過程中,有些鮮奶似乎有些問題,監測的蛋白指標都是達標的,但有些氨基酸指標似乎不太正常,所以公司專門投資了一臺氨基酸檢測儀,對氨基酸監測不合格的,雖然蛋白質指標合格,也統統不收,雖然這樣也得罪了一些供應商,但最后確保了小洋人完全沒有受到三聚氰胺的影響。這就是社會責任的底線堅決守住的表現。

         當時消費者談奶色變,許多人不再買牛奶制品,銷售蕭條,奶農利益遭到損害,倒奶、殺牛事件嚴重。省政府多次開協調會和一些知名企業溝通,解決奶農的牛奶滯銷問題,很多知名企業銷售大幅下降自顧不暇,在這個關鍵時刻,小洋人集團領導果斷做出決策,小洋人可以現金收購河北省境內質檢合格的6000噸奶粉,河北奶農銷路一旦穩定,小洋人立即撤出。這次義舉博得了社會各界的贊譽,也得到了各級政府的好評。

       當小洋人的車隊來到石家莊地區收購鮮奶的時候,當地的養牛戶非常感謝,甚至有些老人還給公司領導跪下來,這也讓在場的人深深感動,感覺公司領導的決策是非常正確的,這些養牛戶就是靠賣鮮奶生活,這么多鮮奶沒人收,只能倒掉,對他們來說就是要他們的命!

       2008年9月22日,時任河北省代省長胡春華專程來到小洋人集團表達了親切問候,對小洋人強烈社會責任感和誠信經營的理念給予了高度評價。小洋人在這次乳業大地震中表現出從容的氣魄和優秀的品質,讓整個社會和廣大消費者都對這個公司這個品牌有了深刻的印象和極大的信任。

 

(前排左一是胡春花先生)

 

         小洋人集團在2008年三聚氰胺事件中的表現,極大地提升了小洋人集團的形象,也讓所有的連鎖店對小洋人的企業文化更進一步相信了,這一場牛奶行業的大地震,為什么只有小洋人這桿大旗矗立不倒,這與小洋人的創始人的社會責任感和經營理念是分不開的。

      戴總在這次事件中也很激動,自己親自寫了一首歌,表達自己的心情,歌詞如下:

腳印

作詞:戴秀芬

2008年9月11日這一天

三聚氰胺驚擾了人們的道德底線

乳制品行業就進入了冬天

當我們拿到檢驗報告一瞬間

一塊石頭落地,產品通過了質量關

 

2008年9月22日這一天

河北省省長也來到咱們身邊

夸贊我們的質量經住了考驗

叮囑我們繼續嚴把原料入口關

好人品出好產品,產品質量是關鍵

 

安全營養不放松

這是我們的信念

厚道做人睡覺能香甜

踏實做事蒼天看得見

一步一個腳印走

我們的幸福大無邊


        厚道做人睡覺能香甜,踏實做事蒼天看得見,這兩句話,后來戴總多次提起,她說這就是她的心里話,她說,做人也好,做企業也好,厚道是第一位的,遇事多想想別人,想想應該怎么做,這樣心里才踏實,睡覺才能香甜,踏踏實實的做事,老天一定會給你回報的,我聽著她這樣很樸實的話語,看一看小洋人平時做得各種務實的事情,就理解了企業家心目中的社會責任的意義了,實際上它不是空洞的漂亮話,而是落實在日常工作中的做法。

 
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