主動出擊、快速籌謀,用智慧贏得先機 ——長春連鎖店疫情期間市場營銷工作
面對疫情,北區營銷中心團隊充分發揚“百折不撓、勇攀高峰”小洋人精神,認真領會集團戴總“疫情之下,信心不減,困難當前,穩步向前”的指導思想,認真踐行集團公司“動銷20法”的指引,主動出擊,不等不靠,因地制宜的開展疫情期間動銷策略。
今天我們就來了解一下長春連鎖店疫情期間的銷售模式:
一.大年初七、開工動員
2020年1月31日(農歷初七)是一個特殊的日子,這天小洋人長春服務中心鑫會有連鎖開工的日子,除1人家住黑龍江外,滿崗出勤,我臨時決定在這特殊的時期能夠和公司一起,給每位家人們補助500元防護金。
開工第一天早會安排工作:1.安排節后第一輪拜訪拜年政策。
2.終端群客戶獎勵細節講解。
3.消費者群活動溝通細則,制定單品政策。
4.與大家分享講解當年非典時期如果拜訪維護客戶。
5.統計禮盒終端店庫存,做年后售后服務。
6.與連鎖店溝通分享工作,了解人員上崗情況。
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借鑒非典經驗,快速啟動消費者群
由于公司有過2003年非典型肺炎的經歷,會議上分享公司當年如何共渡難關的經歷后,業務人員在各組主管的帶領下快速組織客戶檔案,收集有效的聯系方式,本著以抓大帶小的原諒則,充分利用線上的微信群、消費者群(160多個)快速有效的聯系每一位客戶,年前制定好政策年后執行向后延續10天時間,在此期間訂貨贈圍裙。在巡店過程中發生的幾個經典的案例。
二、真誠溝通,情之所至
跑鄉鎮的業務李紅用實際行動,使店主感受到我們業務負責的態度,第一天道路不通李紅沒有業績,回公司后郭總交流不能白拿工資,明天請假,在郭總的耐心溝通引導開解下,第二天繼續上崗就在設卡的地方拍照發給店主,發送拜年的祝福與紅包,表達我們的誠意,通過不斷地溝通最終達到了滿意的效果。
連鎖店業務員王鳳芝年前就已感冒,到復工時還沒有好,在實際跑店過程中店主看到業務咳嗽有擔心,比較反感,回公司和主管溝通交談后,在第二天的拜訪中采用到店門口不進店,用電話或微信溝通表達我已到店門口,由于身體原因不方便進店,店內是否缺貨,麻煩您幫我理一下排面,拍個照片,我給您發紅包,這個行為使店主感受到真誠與態度,都積極與業務訂貨。公司得知此事受到啟發采用相同辦法全員應用,取得了意想不到的效果。
三、連鎖店銷售工作落地
公司在工作活動和動作的執行上分為三個階段,即上、中、下旬,活動分為線上、線下不同的渠道分別執行,工作群內大家以接龍的形式上傳,內勤負責整理統計,消費者群有專人負責管理.
四、戰疫情、獻愛心,自發進行愛心捐贈
自疫情發生后,為助力新冠肺炎疫情防控工作持續高效開展,危難關頭,方顯擔當和情懷,長春服務中心第一時間響應公司捐款捐物號召,自發向長春醫院系統,派出所,藥品監督局,交通警察支隊,高速執勤等奮戰在一線人民警察獻愛心,為打贏疫情防控阻擊戰送大量小洋人產品慰問一線!
五.贏先機,節后整車發貨進行時
在疫情面前,長春會有連鎖店主動出擊,不等不靠,快速籌謀,用智慧贏得先機,之前整車發貨計劃已經提報到公司,公司正在根據訂單需求組織產品生產,整車產品將快速發到長春市場,補充倉庫庫存、保障市場需求。
精誠所至,金石為開!長春服務中心郭總以一顆赤誠之心,仁愛之心、拼搏之心打破疫情期間的銷售僵局,打開2020年市場銷售的良好局面,相信長春市場在郭總的帶領下必將乘風破浪,做強、做大、做好千萬市場!
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