足跡-開始

小洋人集團自1994年創立，一路走來，披荊斬棘，風雨無阻，今天回頭望望，一串串深深的足跡留在來時的路上，這里記錄下一些片段的故事，它們留給我們的是一些思考、一些啟迪、甚至是現在還可以繼續有用的方法論!

我們的足跡：

1994年-2021年

創始人的故事

      小洋人集團的創始人陳世勇先生和戴秀芬女士都出生在河北省滄州市青縣盤古鄉李營村，青梅竹馬的他們從小就有著共同的性格和追求，第一就是充滿著正義感和正氣，對各種歪風邪氣敢于站出來抵制和抗爭；第二就是不滿足于現狀，不停息地去向更高的目標奔跑；第三是遇到困難勇于面對，不恐懼不退縮，直面問題想辦法去解決；第四是從不輕言放棄，不達目的誓不罷休；但他們兩個又有各自不同的個性，陳世勇愛靜，凡事都深入思考，從長計議；戴秀芬愛動，做事雷厲風行，講究務實和結果，他們在生活上成為伴侶，也為小洋人的事業奠定了基礎，也同樣成就了小洋人企業的文化根基，我們要了解小洋人企業的文化，自然要先從認識企業的創始人開始。

感悟：

一個人的性格主要來源于兩個方面，第一是先天的遺傳基因，第二是后天的成長經歷，特別是童年時期的成長經歷，會對一個人的價值觀和行為習慣造成極大的影響，所以，要了解一個人的性格和行為，必須要了解這個人的原生家庭和童年經歷，只有真正了解了這些背景資料，才會真正理解今天的這個人為什么有這樣的認知和這樣的行為習慣。一個企業也是如此，要了解這個企業今天的做法和未來的走向，必須要了解兩個重要因素，第一就是創始人的背景和性格，第二就是這個企業在創業初期遇到了什么重要的事件，所謂不忘初心，就是因為初心真的很難忘，因為它很單純，因為它刻骨銘心，因為它包含著太多的情感和辛酸，所以必須要了解企業的創始人和創業初期的故事，才能真正理解當今企業的決策機制和行動動機。
 

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1994年-2021年

團隊的故事

      小洋人的團隊有其獨有的特色，這個充滿特色的團隊特別的團結，特別的有忠誠度，主要有兩個原因。

      第一個特色就是主要是內部的培養和提升，或者說大多數人都是子弟兵，都是河北人，或者甚至是滄州人，他們大多數都是學校一畢業就進入小洋人公司，在這里一干就是十幾年，甚至是二十幾年，他們在小洋人工作，同時在小洋人生活，公司的發展帶給了他們個人能力和素質的提升，公司的文化也讓他們找到了家的感覺，一種心里踏實和滿足的感覺，這里的故事很多，隨便舉幾個例子：比如現在在南京生產基地任總經理的戴炳忠，當年在小洋人創業初期就加入了公司，他回想起1995年左右跟董事長一起去打假的經歷，真的是感覺自己什么也不懂，但隨著在公司里經歷了很多部門很多崗位的鍛煉，現在戴炳忠感覺自己成長了太多太多，自己的青春和成長都與小洋人無法分開了；還有現在在湖南生產基地負責技術的李巨中也是在公司創業之初就加入小洋人的，當時就他自己一個技術人員，他和陳董和戴總每天在一起討論產品研發和技術問題，深刻地感受到公司領導對于誠信和食品安全的重視和堅持，特別是談到當年跟陳董一起研究妙戀產品的時候，更是感嘆公司領導的創新意識和鉆研精神，他感覺小洋人一路走來，最重要的兩條就是不斷創新和堅持誠信，這也是他25年不離不棄的根本原因；王磊現在是河北乳業公司的總經理，他是2000年加入小洋人的，當時僅僅是一名普通的維修技術員，后來他通過自己的勤奮鉆研和努力，當然更是領導的不斷幫助和信任，他逐步提升為設備主任、車間主任、分廠廠長，最后做到乳業公司總經理，他的最大感受就是小洋人這個平臺給所有人施展才能的機會；王振華現在是湖南生產基地和營銷中心的總經理，他也是公司第一任的銷售主管，談到他剛來到小洋人，對銷售對營銷毫無經驗，但戴總給了他充分的信任，他也特別的努力，不但出色地完成銷售任務，還逐步地培養出一大批小洋人的銷售骨干，為小洋人營銷團隊的快速發展做出了極大的貢獻，比如現在營銷系統的張占軍、張希安、白壽興、王錫振、劉志華、龐天舒、張新瑞等等，他們都在小洋人工作15年以上，都是王振華帶出來的一批營銷骨干力量，這就是小洋人子弟兵們的故事。

      小洋人的團隊還有第二個特色，就是在外面吸收志同道合的人才，小洋人的團隊雖然是以子弟兵為主，但也是非常開放和包容的，很多優秀的人才都是從系統外加盟到小洋人，并在小洋人扎根下來，在這里奉獻自己的青春，現任河北妙戀公司總經理的林培清就是從外系統加盟小洋人的，他現在已經在小洋人工作了15年了，作為一個東北人，他現在感覺青縣就是他的家，他非常喜歡小洋人的企業文化，也感覺在這里很能發揮自己的能力和潛能；高鵬曾經在達能、蒙牛、農夫山泉等大型公司工作過，但2013年加盟小洋人集團，也已經在這里工作6年多了，他現在是南京營銷公司的總經理，談到小洋人的企業文化，他感覺最讓他開心的就是務實性和溫暖感，他感覺在這里就找到了家的感覺；張華是2018年剛剛加盟的新成員，他曾經在多家大型公司擔任高層領導職務，現在加盟小洋人全面負責新渠道的發展，他對小洋人的企業文化和發展前景都特別認同，感覺這里是一個充分發揮潛能的好平臺。

感悟：

人才是企業的核心，團隊是事業的根本，小洋人的發展離不開團隊的發展，小洋人的團隊首先是以特別忠誠的子弟兵為主，但又開放性的引進志同道合的外部人才，并讓大家在這個溫暖的大家庭里做到充分地融合，這當然也離不開公司創始人的眼光和胸懷，這種眼光和胸懷必然會帶領公司不斷走向更遠的明天。

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1994年-2021年

1994

創業活下來的靠什么：誠信

      在1994年小洋人公司正式成立之前，1992年陳世勇和戴秀芬就開始從手工小作坊起步，那時候各方面都十分困難，唯一最大的財富就是有一批相互信任相互支持的客戶，這些客戶直到今天大多數還在繼續合作中，為什么大家能夠同甘苦共患難，走過一個個難關，走的如此長遠，其中一個最大的原因就是大家都講究“誠信”二字。

      “誠信”說起來很簡單，就是說到做到，一言九鼎，但在實際生活中真正做到，卻并不容易，它是一個個很難做出的抉擇，有誘惑，有恐懼，這時候就是考驗你人品的時候了，也是一個大浪淘沙的過程，小洋人這個大家庭的第一把尺子就是看你講不講誠信，誠信在小洋人的文化中可以說是立業之本。

      比如在創業初期尋找各地的經銷商，可以說第一批經銷商就是一種機緣巧合，但一旦大家相互信任相互支持的合作了，小洋人企業就不在本地另外開新的客戶了，當然要做到這一點其實并不容易，比如創業初期滄州地區的經銷商是楊鳳義，但等到后來小洋人的產品銷路打開以后，就有很多滄州的客戶找到公司要求代理小洋人產品，公司就一個態度，你們去找楊鳳義去談合作，做他的分銷商，公司在滄州地區只設立他一個經銷商，這時候有些客戶找了很多關系來疏通，也有些客戶用各種手段來威逼利誘，而公司的態度始終不為所動，直到今天楊鳳義還在與公司密切地合作著，每一次談到這個話題，都感嘆公司領導地誠信觀念太強了。

      還有一件小事，在創業初期的某一天，廊坊地區勝芳鎮的一個客戶找到了公司，這個客戶是兩個人合伙做生意的，這兩個人一個叫齊穩柱，另一個小名叫小立，這一次是小立來要買貨，小立第一次見到戴總，很痛快地說好生意就去拉貨了，沒想到最后出發的時候發生了一些狀況，小立又來找到戴總說要借10元錢，戴總看著第一次見面的這個小伙子，有點好笑，但也毫不猶豫地從兜里掏出了10元錢，這個事情就這么過去了，很多天以后，齊穩柱帶著小立又專程跑來青縣，正式向戴總還這10元錢，齊穩柱說雖然10元錢不多，但借錢就要還就是一件大事，因為這里面有一個叫誠信的東西，這讓戴總很感慨，往往在很多小事中隱含著很多做人的道理，直到今天，齊穩柱和小立仍然合伙做生意，他們仍然和小洋人親密合作，這就應了那句老話：不是一家人不進一家門。

感悟：

誠信就是說過的話一定要兌現，無論遇到什么困難都要自己克服，遇到什么誘惑也要自己頂住，因為只有建立了自己的誠信形象，人們才愿意長期與你合作，合作的時候才會放心，大家才能實心實意，不遺余力，這樣的合作才能取得共贏，獲得成功，并且大家的心情也會愉悅和放心，這就是小洋人企業文化中的核心基石，這個基石雖然建立于創業初期，但卻一直成為小洋人在后來發展壯大的過程中時刻堅守和奉行的信條，小洋人大家庭里的每一份子都謹記誠信的文化，說到做到，做不到就不說，這就是孔子所說的：“言而無信，不知其可也”就是說如果一個人說話不算數，那他還能做什么事呢？誰還會愿意相信他，與他合作呢？他如何生存呢？可見誠信不僅僅是事業生存和發展之本，也是一個人生存和立足之本！

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1995

諸葛會的故事

      在李營村的小洋人老廠址里，有一幅對聯，上聯是決勝千里靠質量，下聯是經營有道賽諸葛，談起這幅對聯，當年的老員工們就打開話匣子講個沒完了，大家都對當年的“諸葛會”贊不絕口。
      原來，當年創業的時候，每天都會遇到很多的困難和問題，但當時的技術骨干和業務骨干并不多，大家都看著陳董和戴總，希望他們拿主意，但陳董和戴總也沒什么經驗，怎么辦，后來戴總就想出了這個諸葛會的辦法，就是遇到各種問題，都是大家一起想辦法，無論是質量方面的，還是技術方面的，還是銷售方面的，大家都群策群力，所謂三個臭皮匠頂上一個諸葛亮，沒想到這樣一個看似不起眼的措施，起到了特別好的效果，很多所謂外行人在會上提出來的想法，卻經常給內行人帶來極大的啟發和震動，思路一下子擴展了很多，措施也就更多了，另外這樣一個做法，極大地調動了所有人的主人翁責任感，也使大家很快地成為了多面手，讓每一個人都對其他方面地工作有了興趣，開始學習，從而大大提升了所有人的學習積極性和工作主動性，使工廠在產品質量、新品研發、銷售推廣方面大大有了進步，所以諸葛會這樣一個好做法就一直被延續了下去，這樣一種群策群力的方法后來就成為小洋人公司慣用的工作方式，特別是在市場運作方面，經常性地會召開各種研討會和工作會議，由大家一起想辦法，這就避免了領導在辦公室里拍腦袋，避免了開會一言堂的問題，真正的智慧都是來自于第一線，這是小洋人一路走來的最大經驗。

感悟：

我們經常會在工作中遇到各種困難，遇到困難時如何攻克？這就是一個工作方法問題，諸葛會這種方法就是充分相信群眾，讓每一個同事都盡量參與，盡量想辦法，開始的時候也許他們會丈二和尚摸不著頭腦，但時間長了，他們就會覺得廠里的所有事情都與我有關，我就是工廠的主人之一，我應該有責任去了解去想辦法，這樣慢慢地大家都會有責任感和主動性，也會想出一些好的方法，這種充分發揮全員力量的方式一直是小洋人公司的重要作風，也是團隊穩定，凝聚力和歸屬感強的一個重要原因，因為每一個人在這里都能感覺到自己的價值和貢獻，都感覺自己挺有用，這種感覺是非常好的。
 

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1996

生命蛋奶
電視廣告的故事

      1996年的秋天，小洋人商標終于注冊下來了，生命蛋奶的產品研發也準備就緒了，新產品就這樣上市了，但上市以后，銷售并不理想，因為新產品大家都不太認，價格也比較高，經銷商不敢多進貨，消費者也不太了解，這時候廠子又缺錢周轉，一切都特別困難。
      降價！陳世勇和戴秀芬開始嘗試最簡單粗暴的營銷方式，但沒用！客戶還是不敢進貨，因為動銷不行！怎么辦呢？這讓兩個年輕人真的犯了難！
      電視廣告行不行？有一次陳世勇和戴秀芬在家看電視的時候突然產生了這樣一個大膽的想法，但電視廣告需要特別多的錢，咱現在只有5000元錢，這不是天方夜譚嗎？但不賭一把又能怎么辦呢？不服輸，死磕到底！這是這兩個年輕人共同的性格，要不就去試一試！
      陳世勇自身帶著僅有的5000元錢來到了石家莊，找到了河北電視臺的廣告部，跟人家談明白了自己的情況，人家說，最少也要投放兩個月的廣告，共需要6萬元，但鑒于陳世勇個人的真誠和韌勁，人家答應先打廣告后付錢，這可真是天大的支持和信任，陳世勇內心倍感溫暖和興奮。
      廣告投放解決了，廣告片還沒有啊，陳世勇找到電視臺的攝制組請他們幫忙拍攝，但他們好幾天也忙不過來，陳世勇急了，自己真的耗不起啊，要不我自己來吧，陳世勇自己擔任導演和文案，就請攝像師拍出了小洋人的第一支電視廣告片，現在回頭來看，陳世勇真的可謂是營銷天才，他在石家莊一個幼兒園找了幾個小朋友，讓他們在滑滑梯的時候，拿著小洋人生命蛋奶，對著鏡頭開心的說：“老師告訴我們，喝小洋人生命蛋奶，聰明又健康”。我們今天再來看這個廣告，仍然是特別的棒，把權威人物意見、場景營銷、消費者利益點都表現地淋漓盡致，讓小朋友看了以后會馬上記得住。
      廣告片拍好了，電視廣告也如期投放了，這時候的陳世勇和戴秀芬最大的工作就是等在電話旁等消息，因為電視廣告里公布了聯系電話，他們兩個堅信廣告一播出，一定電話不斷，一定會渡過難關，走向繁榮。
      但事實并非如此，電視廣告每天都在打，但廠子里唯一的這部電話卻始終沒有響起，1天，2天，5天，10天，15天，20天，一天天的煎熬，一天天的等待，陳世勇和戴秀芬越來越焦急，越來越害怕，僅有的5000元繳給河北電視臺作為押金了，廣告費6萬元已經成為了債務，這可怎么辦，他們已經在盤算如何關廠還債的問題了。
      但就在21天這個神奇的日子，一切都變了，第一個客戶打來電話要貨，第二個客戶打來電話要貨，打來電話要貨的客戶絡繹不絕，生意就這么火起來了。
      戴秀芬馬上從焦急地等電話的狀態轉換到沒日沒夜地配料和生產的環節上，以前是為沒有訂單發愁，現在是為無法滿足客戶的訂單發愁，客戶等貨的汽車像長龍一樣的排在李營村的工廠外邊，這樣的景象讓戴秀芬回憶起來還是那么的興奮。

感悟：

魄力就是有膽量干別人不敢干的事情，在1996年那個年代，在創業初期僅有幾千元的情況下，小洋人公司的創始人敢于做6萬元的電視廣告，這種魄力是相當驚人的，就是因為這種魄力，才能夠在那個廣告還不太多的年代讓小洋人品牌快速做到家喻戶曉，也就有了小洋人后來的發展前景，也正是當年的成功經驗，小洋人公司創始人一直對宣傳品牌和廣告非常重視，無論公司是處于順境還是逆境，做品牌宣傳和電視廣告的預算一直是保證的，這也是小洋人公司穩定發展的一條經驗。
 

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1997

打假的故事

      小洋人生命蛋奶得到了廣大消費者的認可和喜愛，各地的客戶競相來代理小洋人的業務，生意一天比一天好，但同時，問題也逐漸的出現了。
      那就是假冒偽劣產品快速地如雨后春筍一般出現，在滄州地區附近，就出現了數十家的冒牌小廠家，他們的包裝與小洋人生命蛋奶很接近，但內容物確是粗制濫造，所以價格也遠遠低于小洋人產品，但由于很多不明真相的群眾受低價的誘惑，也購買了他們的產品，以后發現質量如此之差，就說小洋人現在的產品變了，不如從前的好了。
      這些問題很快地就傳到了陳世勇和戴秀芬的耳朵里，他們認為這些問題非常嚴重，必須下大力氣去打假，所以公司專門成立了打假部門，派專人分幾條線去打假。
      打假工作的開展是非常困難的，因為這些小廠都隱藏地很深，你很難發現他們，即使發現了，也不太敢去直接取締，因為他們在當地的村莊都有很多勢力，弄不好會發生惡性的流血事件，所以只有領導自己帶頭，第一次打假行動是在邢臺，是陳世勇和戴炳忠兩個人去的，在廁所里把造假者堵住了，直接扭送到青縣公安局，經過審問，又供出河間還有一個造假者，這一次，陳世勇又和青縣公安局的人直接到河間抓的人。
      經過一段時間的摸索，大家總結出了打假的一些心得。
      第一個，還是要依靠政府，因為小洋人已經是注冊商標，并且小洋人每年為當地政府繳很多的稅收，這時候小洋人已經是青縣的繳稅大戶，所以政府理應給與支持和配合，第二就是要找一些典型的比較有規模的造假工廠，擒賊先擒王，這樣就可以起到敲山震虎的作用。
      后來證明，這兩條策略是非常正確的，在當地政府和我們打假人員的共同努力下，逐步把幾個規模比較大的造假工廠取締，這樣的消息也很快在滄州地區傳開了，后來打假組的人員又開始去其它的地區，持之以恒地去開展打假，這樣維持了小洋人健康發展的好環境，也讓小洋人在各地快速得到了成長。
      打假這件事的成功，也讓陳世勇和戴秀芬深刻地認識到，終歸還是邪不壓正，終歸還是要相信和依靠政府和法律，終歸還是要走得正行得端，所以陳世勇就在這個時候提出了小洋人的企業精神：百折不撓勇攀高峰，這個口號也一直激勵著小洋人后來幾十年的發展，從來不畏懼任何的困難和壓力，壓力反正會成為前進的動力，促使企業更快地成長。

感悟：

正是因為小洋人創始人的一身正氣的個性，就形成了小洋人企業的做事風格，就是自己堅持做光明磊落的事情，來不得一點的投機取巧，但對于社會上的一些歪風邪氣，則是毫不猶豫毫不留情地給予打擊，無論是這種打擊有多么的困難甚至多么的風險，都要去做，甚至可以說是不惜代價，這樣的結果就是樹立了小洋人的正氣凜然的風格，也讓社會上的不良分子不敢來招惹小洋人，給公司的發展奠定了良好的外部環境。

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1998

老一中的故事

      1998年，小洋人在青縣購買了第一中學的老校址建設廠區，按照當時的生產規模和企業氣勢，大家都提出要花比較大的投資做整體的改造建設方案，但陳世勇感覺這個廠址也許不能是小洋人的最終規模，這里可能就是過渡，所以投入太大的資金，追求很氣派的建設沒有必要，最后選擇的是比較務實和節約的改造方案，既能滿足生產的需要，又大大的節省了投資，果不其然，幾年后小洋人的規模就翻了好幾番，重新建造了現代化的廠區，老一中的廠址就閑置下來，那時候中國的房地產行業正是如火如荼，很多人建議小洋人自己開發房地產做多元化經營，這樣可以賺到很多錢，但陳世勇堅決反對，他認為我們對房地產不在行，與其去冒風險賺大錢，不如我們就專注飲料做我們自己有把握的事，所以他最后決定把土地賣掉，沒有去做所謂的多元化經營。
      這樣的堅守自己的主業，不受外界誘惑的例子后來也很多，但小洋人一直都堅持自己最擅長的領域，一直堅持聚焦，所以才形成了27年來的穩步健康成長，這就是定力。

感悟：

做事情要務實，而不是做面子工程，要知道自己真正要什么，而不是做給別人看的，這是一個企業家必須具備的素質，很多企業為了撐門面都忘記了自己的初心，最后都不知自己姓什么了，自己就不會有好的發展。另外就是要堅守自己熟悉的行業，聚焦經驗，而不是隨風搖擺，不斷地追逐熱點，也許短期能賺到一點快錢，但把自己的心搞亂了，把團隊的斗志搞垮了，也就沒有了未來，從小洋人在老一中基地的務實投資和不受房地產誘惑的故事中，我們可以學到一個企業長期發展的秘密，就是定力！定力不是天生就有的，而是在一件一件頂住誘惑的事情里逐漸修煉而來的。

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2000

全員營銷的故事

      早在2000年，戴總就提出了“全員營銷”的概念，指出全公司所有人員都是“大營銷”的一環，都是密不可分的，營銷不僅僅是銷售部員工的事，生產部員工的工作影響產品質量直接與營銷相關，物流部員工的工作影響產品的配送速度和服務態度也與營銷相關，各職能部門的行政工作也直接影響業務團隊和各連鎖店的情緒和工作效率自然也與營銷相關，甚至門衛人員、食堂人員、清潔衛生人員等都與企業形象和團隊士氣相關，也是大營銷的重要組成部分，所以提倡全員營銷就是讓公司所有員工，無論是營銷部門，還是非營銷部門，都來關心公司的銷售業績，都來思考為公司的銷量增長做出貢獻，其個人的收入和考核也與公司的總業績掛鉤，這樣的結果就是公司上上下下都開始關心銷量完成，都想著為公司銷量做貢獻，公司的服務意識和效率意識有了明顯地提升。

      到了2017年，隨著網絡技術和媒體環境的改變，銷量的增長更加依賴于品牌的知名度和美譽度，而知名度和美譽度又直接與品牌的宣傳有關，比如公司的微信公眾號，公司相關產品知識和品牌信息的宣傳，每一位員工身邊的人如何看待小洋人品牌，他們是否愿意主動傳播小洋人的品牌信息等，基于這樣一個市場環境，公司又提出了“培養推介者”的活動，要求公司每一位員工都能為小洋人的品牌宣傳和影響身邊的人開始做力所能及的工作，比如盡量地轉發公司相關文章和相關信息，主動在各種微信群和互動平臺上宣傳品牌形象，主動向身邊的親朋好友推介公司的產品和信息，這樣就會讓更多的人成為小洋人品牌的推介者，先是我們的員工，然后是我們所有的連鎖店客戶的員工，再然后是這些員工身邊的親朋好友，也許只是一個簡單的微信轉發，但時間長了也會對品牌大有好處，這樣的培養推介者活動其實也是全員營銷思想的延續，對增加整個團隊的凝聚力和品牌影響力都起到了很好的效果。

感悟：

全員營銷和培養推介者都是非常好的工作方法，在今天也是特別有效，發動身邊所有人的力量，讓每個人每時每刻地關心公司地銷量業績和品牌地位，這樣長期堅持的結果是非常有效的，就會讓這個公司充滿活力，讓大家都明白公司的發展靠大家，靠每時每刻的細節，靠積少成多的積累，這樣長期的堅持和教育就會成就一個偉大的品牌和公司，這也是小洋人企業文化的重要組成部分。

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1994年-2021年

2000

干部考評和組織分工的故事

      在任何的組織中，考評都是一個非常嚴肅的事情，早在2000年，小洋人就形成了一套自己特色的干部考評體系，這個考評體系共有德、能、勤、績、民主作風、科學管理六個方面，采用百分制打分的方式，給相關干部打分，然后實際得到的獎金=應得獎金*評議得分，這樣就讓每一個干部一方面要努力提升自己的工作業績，另一方面還要考慮個人和團隊的健康成長，做到了短期和長期的兼顧發展，為什么小洋人能夠在創業初期就能做到全面考評的系統建設，而不是簡單的按業績提成呢？這就是因為小洋人的創業人在那個時候就開始相信因果，相信只有把控好因，才能有好的果，要想有好的果，必須要從各種因入手，而根本的因還是團隊，特別是團隊的思想建設和技能提升，所以小洋人始終關注團隊每一個成員的思想和能力的提升，這也是小洋人文化的重要組成部分。
      在“小洋人營銷模式”中，團長和政委這兩個詞特別有趣，也許是因為亮劍這個電視劇太深入人心了，也或是團長和政委正好讓小洋人管理層找到了兩支隊伍的角色定位和職責分工。
      團長就是帶兵打仗的領導，是一個地區市場競爭的沖鋒者，他決定著仗怎么打，也對戰爭的勝負直接負責，這個角色當然就是各地的連鎖總店和連鎖店，勝仗和敗仗的標志就是銷量和市場占有率，也就是說連鎖店作為團長，直接職責就是把銷售做好，以結果論英雄，具體什么打法是你自己的事。
      政委就是做政治思想工作的，要把握方向，對各種思想傾向和風險做出預判和分析，他可以說是服務于團長，但在某種程度上也對團長的工作給與指導和監督，這個角色就是小洋人派駐到各地的市場管理人員，他們雖然不直接對銷量負責，但也肩負著市場健康成長和正確地貫徹執行公司制定的統一營銷策略和政策的責任。
      團長和政委的合作就是連鎖店模式的核心，要想合作好，就必須有所分工，責權明確，他們沒有誰是誰的領導和下屬，但目標是一致的，必須互相支持互相幫助。
      具體分工就是團長負責“銷”、政委負責“拉”和“形象”，銷售搞好了，才有資源和精力去做拉動活動和形象建設，反過來，只有拉動和形象做好了，品牌提升了，動銷加速了，銷售才能做好，團長和政委的分工和合作實際上就是各自考慮和執行好自己的工作，大家相互支持地把工作做到位。

感悟：

企業的業績好與壞，影響因素很多，但最根本的因素還是團隊的建設，包括團隊成員的思想意識、工作技能和合理分工，在這方面，小洋人早在創業初期就開始系統化地進行思考，包括干部地考評也是從六大方面進行評估，而不是簡單地看結果，更是包括團長和政委的合理分工，讓整個營銷團隊分工合理，各司其職，就促進了市場的健康發展，抓市場抓業績先從抓團隊建設入手，這也是小洋人文化中一個重要的經驗。
 

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1994年-2021年

2002

連鎖店的故事

      小洋人公司銷售形勢大好，更多的客戶都加入了小洋人的銷售系統中來，如何管理他們，這就體現小洋人的銷售模式和管理思想了。
      當時最通行的方式就是廠家和經銷商的關系，這種廠商關系更多的是利益關系，但對于當年主抓銷售的戴秀芬來講，她并不喜歡這種純粹講利益的關系，在小洋人發展的初期，選擇的客戶更多是剛開始做生意的客戶，這些客戶手里并沒有太多的分銷資源和人脈關系，但有的卻是激情和吃苦精神，所以這時候的小洋人廠家和這些客戶就逐步形成了一種特殊的文化和特殊的關系，有點是商業合作和家庭親情混合的關系，所以把這些客戶叫成行業通行的經銷商并不是戴秀芬的初衷。
      戴秀芬想的是這種像一家人一樣的文化實際上是很有意義的，就是要把這種模式在各地復制下來，讓所有的客戶都心往一處想勁往一處使，所以那時候戴秀芬就給客戶們起了一個很特殊的名字，叫連鎖店，就是希望所有的客戶都像小洋人廠家的延伸，都是小洋人的連鎖店，都按著統一的標準和統一的思維方式發展自己的生意。
      連鎖店模式就是把各地區的總經銷商確定為小洋人的連鎖店，根據連鎖店的章程，各連鎖店必須履行相應的權利、責任和義務，比如從連鎖店的店面、人員配置、經營手段、獎懲等方面提出了明確的要求和標準，讓各連鎖店老板們明白，他們不僅僅是經銷產品，也是公司管理和運營的一部分，要上下一心，共同成長，共同按著統一的規則約束自己的行為，包括在硬件上對店內外進行裝飾、裝修，為服務員配備服裝，設立醒目的廣告牌匾。做到統一、規范；還包括在軟件上加強員工培訓，規范經營活動，誠信經營，信息共享，決策透明化等等，這樣的舉措一經推出，就得到了廣大連鎖店的一致擁護和支持，大家都有了歸屬感和努力的方向，也有了共同遵守的規則，大家不但是自我約束，也會對其他伙伴的行為進行表揚或者批評，大家就是一個團隊，一個組織。
      小洋人的連鎖店銷售模式，表面上看只是一個稱呼而已，但實際上背后掩藏著的是戴秀芬的內心愿望和性格，她作為一個從農村走出來的孩子，到事業有了一定的規模，她堅信真誠的做人和一心一意的做事才是成功的關鍵，從一開始她選擇客戶的標準就是看重人品和態度，她并不喜歡選擇當地那些已經上規模的成熟的客戶，而是希望找那些從一窮二白的基礎上努力打拼的人，這些人雖然起步低，但下得起功夫，吃得起苦，而這才是最可貴的。戴秀芬從一開始就特別注重對客戶思想和紀律的管理，小洋人的連鎖店不太像是客戶，而更像是內部的員工，因為連鎖店經理開會和平時工作，也要嚴格按著小洋人統一的行為規范來約束自己和管理自己。

感悟：

廠商關系是一個企業文化的重要組成部分，有些企業與經銷商的關系只是生意關系，大家都是利益的考量，沒有文化的認同，所以就會不穩定，經常調整，對于廠家和經銷商雙方都沒有長期的打算，都不安心，自然也會影響市場基礎的打造，而小洋人的廠商關系有其獨特的特點，一個“連鎖店”的稱號不僅僅道出了不是生意伙伴而是事業伙伴的本質，更是道出了全面文化認同的家文化的核心，這樣的家文化讓大家都全心全意的把心思都用在市場建設上，不壓庫，不塞貨，重動銷，重終端客情，這樣的市場必然會越來越健康和發展。

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1994年-2021年

2002

愛心慈善的故事

      小洋人集團自成立以來，一直在關注社會的弱勢群體，在最關鍵的時候給予他們最及時地幫助。公司自成立至今共吸收下崗職工1000多人，并積極為殘疾人提供特殊崗位的工作，每年組織大量人力、物力慰問困難員工，伸出友愛之手，傾力讓員工感受“家”的溫暖，愛的弘揚。為改善家鄉生活質量，先后出資百余萬元用于為村鎮修路、修機井，捐資百萬改善敬老院的辦院條件。曾先后救助青縣本地、滄州、保定等地方數百名失學兒童重返校園，讓她們的純真童年不再有遺憾，“小洋人阿姨”的名字在很多孩子的心里是那樣的可親可敬。為此河北省婦聯領導同志多次至電給公司領導表示感謝，省少兒基金會的主要領導親自到小洋人公司贈送愛心牌匾，感謝公司在支持春蕾計劃活動中做出的不懈努；在關鍵時刻，小洋人挺身而出，非典襲來，人人自危，集團勇于擔起社會責任的重擔，河北省民政廳特為小洋人集團頒發了抗“非典”捐贈證書。
      2008年南方大部分地區遭受了百年罕見的雪災，集團在最短的時間內向災區捐贈了價值30萬的物資，將愛心化作股股暖流，融化了冰雪，驅走了寒冬，用實際行動書寫了“人間有愛，大愛永存”。
2008年5月12日，四川汶川地區發生了嚴重的地震災害，集團在第一時間里做出決策向災區捐款捐物共計240萬元，給災區一份強有力的支持。在關鍵時刻，小洋人公司挺身而出，勇于為社會奉獻。
      2010年3、4月間，西南地區的災情牽動著全國人民的心，更牽動著小洋人的心，在緊急抗旱救災的關鍵時刻，小洋人將富含高營養的綠色健康飲品---五谷奶昔大量運往災區，為災區人民送去了一場“及時雨”。大災方顯大愛，小洋人的行動仍在繼續，在《抗旱救災·我們在行動》公益晚會上，再次將價值一百萬的產品運向災區，將濃濃的愛心化作甜美的甘露，災難之中彰顯大愛無疆之溫暖。
      小洋人的愛心之舉，在社會上引起了如潮好評。公司始終堅信：“企業小的時候是自己的，當它長大了的時候就是國家的”，小洋人在社會的關愛中成長，在社會需要幫助的時候，小洋人也要毫不遲疑伸出援手，懷抱拳拳愛心，回饋社會，用真誠的奉獻踐行“飲水思源”的真諦。

感悟：

一個企業要長遠的發展，就必須存大愛，這種大愛不但影響著團隊員工，也影響著所有的客戶，也同時影響著整個社會的風氣，小洋人在創業初期以及后來的發展中，一直對公益慈善事業特別關心，及時地對困難人群和突發事件伸出幫助之手，這樣有大愛的企業才能讓員工感到驕傲，也讓社會對這樣的企業投以敬佩的目光。

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2003

妙戀的故事

      2003年的時候，社會上有一個共識，就是牛奶或奶飲料必須用避光膜包裝，只有避光膜才能保證儲存中的質量，陳世勇就不認可這種說法，他拜訪了很多專家學者，經過深入的研究和論證，認為避光膜和乳飲料儲存之間沒有必然的聯系，所以下決心采用透明包裝來展示產品的品質，這一定會給消費者眼前一亮的感覺。
      當時人們對牛奶和果汁都有很高的認知，但能不能把牛奶和果汁混合在一起，形成一個新的品類-----果乳飲料呢？陳世勇帶著這個題目反復地進行研發和實驗，最后他成功了，新一代果乳飲料，果乳品類的開創者----妙戀品牌誕生于2003年，產品訴求在“透明的愛”，產品一上市，其口味、營養、包裝、形象、賣點、品牌都是獨樹一幟，光彩照人，一下子在市場上掀起了果乳品類的高潮，很快的妙戀的一款產品總銷量就大于了小洋人品牌旗下所有的產品品項，小洋人走進了妙戀時代，在企業規模和效益上跨上了一個很大的臺階。
      2005年，國內最大的飲料企業也注意到妙戀的增長趨勢，感覺到了給他們帶來的壓力，也模仿妙戀開發了一款果乳產品，定位于營養，很快取得了快速的成長，也帶來了果乳品類的快速增長，是繼續堅持自己的情感訴求路線，還是與它們一起爭奪營養的蛋糕，小洋人管理層一致認為，我們要堅持自己的品牌定位，堅持以情感訴求打動年輕的目標人群。
      2005年集團簽約韓國巨星張娜拉作為妙戀品牌的代言人，“初戀般的感覺”很快在青少年一族中扎下了根，產品的定位、包裝的風格、代言人的氣質、企業的形象，所有一切的元素很好的融合，造就了妙戀品牌快速地得到市場的認可，市場份額也快速提升。
      妙戀品牌的研發和成功就是來自于陳世勇深挖究竟的個性，他深入思考，不拘一格，挑戰“常識”，所以才有了創新，才能夠創出藍海，并堅持自己的信念和判斷，守住了自己的藍海，這樣堅持的信心來自于哪里？就是來自于專注，來自于想清楚想明白！

感悟：

創新可以說是企業發展的必修課，唯有不斷地創新，才能守住企業的核心競爭力，所謂創新，就是要敢于挑戰固有的觀念，敢于向不可能提出挑戰，也必須自己要下功夫一點點地摸索，通過查詢資料、反復實驗、拜訪專家，逐步積累經驗和尋找突破口，小洋人妙戀果乳產品地推出，可以說是創建了一個完全嶄新地品類，也讓小洋人在果乳品類形成了自己的領導地位，讓小洋人公司形成了“小洋人”和“妙戀”雙品牌的業務格局，小洋人品牌主要針對少年兒童，妙戀品牌主要針對年輕人，這樣公司的業務也就跨入了一個高速發展的快車道。

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2003

家文化的故事

      從小洋人創業之初，就形成了一種家文化，就是陳世勇和戴秀芬對待每一位員工，都像家人一樣的真誠和關心，不僅僅是工作上的關系，也是生活上的好朋友，這樣的家文化后來就成為了小洋人企業文化重要的組成部分，使得很多老員工從創業初期就一直跟著小洋人發展，幾十年不離不棄，小洋人的團隊特別的穩定特別的忠誠，這也是小洋人能夠持續發展的一個重要能量源泉。
      趙女士現在在公司負責行政管理工作，她1998年大學畢業來小洋人工作，開始就跟在戴總身邊做營銷管理行政工作，她回憶說，1998年那時候大學畢業生還都愿意畢業去國營單位或行政單位，那時候小洋人就大量地吸引大學生來公司工作，那幾年進來的大學生現在基本上都成了公司的骨干，都服務十幾年了，她印象很深的就是有一天下班時間，戴總跟她聊天，跟她說：敬業+專業=成功，十幾年過去了，趙女士對這個場景還是記憶猶新，當時戴總說，公司發展需要你們這樣的專業人才，你們的工作態度也要必需敬業，這兩方面的結合一定可以造就企業和個人兩方面的共同成功；趙女士在小洋人工作一年后，由于個人的原因，他離開了公司去了政府機構工作，到了2002年，她又回到了小洋人工作，她說那時候家里人還是希望自己去政府機構，認為辛辛苦苦上了好幾年大學，還去一家民營企業，這樣面子上過不去，開始擰不過家里人，就去了政府機構，但在那里每天就是一杯清茶一張報紙，完全是浪費青春，我一邊在政府機關混著，一邊還是關注著小洋人的發展，那一份情節一直無法離去，2002年的時候，小洋人開始加大市場發展力度，公司要組建信息部，為銷售部收集信息出謀劃策，我實在按捺不住自己的激動，就主動找了戴總，表達了自己想回來的愿望，戴總沒有嫌棄我，也沒有責怪我，她很歡迎我回來，并讓我進入了信息部工作。我現在在小洋人工作，每天特別開心特別充實，看著公司一天天在成長在壯大，就像看見自己的孩子在成長，我特別開心！另外，她還說，象她這樣出去了又回來的年輕人特別多，戴總都是特別的歡迎，那一份包容和寬容，特別讓大家感動和感恩。
      第二個故事就是員工集體婚禮，公司從2003年開始，每年秋天10月份的時候，就給員工舉辦集體婚禮，記得最多的一年是16對，最少的一年也有4對，每次陳世勇董事長都要當證婚人，上臺致詞，還有幾次是請電視臺來做的專題片，那些新人員工特別幸福，真的是終身難忘，歷年集體婚禮的照片氣勢宏偉，場面溫馨，小洋人真的就是一個大家庭，在小洋人很多都是夫妻兩個都在公司工作，家庭和企業已經完全捆綁在一起；
第三個故事是不讓個人隨份子的事，因為公司同事關系都特別好，大家碰到結婚喜事或者親人去世的白事，隨份子就成了一個大負擔，戴總發現這是個現實問題，因為大家收入都不高，這個風氣如果不管一管，可能會讓很多員工很為難，所以她就規定，同事之間不允許隨份子，由公司統一出一個大紅包來代表，并且利用幾個領導辦喜事的機會，做了典型，所有隨份子的人，統統給與加倍的罰款，從此這個習俗就一直延續到現在，大家都知道再碰到紅白喜事，個人不需要隨份子了，單位代表就可以了。
      在小洋人里，這樣類似的故事特別多，可以說，很多人都得到過陳世勇和戴秀芬在生活上的照顧和關心，甚至有很多關心都是意想不到和刻骨銘心的，這樣就使大家的心拉得很近，整個公司就如同一個大家庭，陳世勇和戴秀芬就是大家長，大家在一起快樂地生活著，同時也是勤勤懇懇地工作著，大家有困難共同扛，有壓力共同擔，有快樂共同分享，有問題也會直言不諱地指出來，這樣的習慣慢慢就變成了小洋人的企業文化。

感悟：

企業實際上就是一個大家庭，在這個大家庭里，每一個成員都在為了共同的目標在努力奮斗，但也還是會遇到各種的問題和困惑，這時候一個好的企業就會做到同事之間互相幫助互相關心，領導也會像家長一樣給予關心和愛護，這樣的文化就是家文化，在這樣文化的企業里工作自己心情就會很愉悅，也會很踏實，自己團隊也很穩定，這也是小洋人企業文化的一個重要特點。

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2004

服務中心的故事

      由于連鎖店模式的推進，公司業績快速發展，各連鎖店作為地區的總經銷，推動著每個地區業務量的發展，但慢慢的，新的問題又產生了，很多縣級的分銷商沒有積極性，他們有些業務量已經很大，也希望跟公司直接做生意，并且各地在給分銷商設定價格時，也千差萬別，造成市場的混亂和竄貨現象，連鎖店模式需要進一步升級和改進。
      2004年，連鎖總店模式正式出臺，就是各連鎖總店把下屬的縣級分銷商直接升格為公司直供商，這些分銷商實際上就變成了連鎖店（當時叫連鎖分店），但還是堅持一個原則，就是一個縣只設一個連鎖店，這樣就使小洋人的分銷網絡從地級下沉到了縣級，市場覆蓋大大地加強了，由于各連鎖店都納入了統一的管理體系，各階的價格開始管控，各階的毛利水平也有了穩定，竄貨現象也得到了很大的改觀，連鎖總店和連鎖店模式逐步完善成一個系統化的管理體系。
      連鎖總店的職責是什么呢？就是管理好各連鎖店的經營行為，凈化好整個地區的市場環境。連鎖總店要想盡辦法將連鎖營銷進一步擴大范圍，向兩頭延伸。一頭要向上延伸，即向還沒有建立完善的營銷網絡，沒有打開市場銷路的大中城市延伸，進一步搶占新市場，拓展新領域；另一頭要向下延伸，即把縣級連鎖營銷向人口集中，具有一定市場潛力的鄉鎮延伸；用不同檔次的產品來占領更廣闊的市場。實現穩固農村銷量，擴大城市銷售的目標。
      各連鎖總店要完善市場監督監管機制，對各銷售區域的工作進行督導檢查，及時了解銷售情況，對各地連鎖店的業績進行考評，為公司決策提供依據。各地連鎖店也要加強對超市及二級、三級代理商的監督管理，要嚴格按照公司制定的連鎖營銷章程辦事，確保做到服務周到，價格合理，以誠信取信于消費者，維護公司的聲譽，完善市場管理制度，建立健全一套科學、合理的市場管理制度，并隨著市場的變化而不斷進行完善。
      2017年，連鎖總店模式又進一步升級為服務中心模式，連鎖總店變為了服務中心，其核心功能從監督變成了服務，如何服務于各連鎖店，就需要服務中心走到市場一線，調查研究，發現問題，并找出解決方案進行推廣執行，或者是發現連鎖店好的做法，及時總結，快速復制，經過實踐檢驗，服務中心模式非常適合小洋人的實際，各服務中心也逐步找到了自己的定位和價值。

感悟：

小洋人的銷售模式和管理模式都是自己摸索出來的，不是從書本上學到的，也不是抄襲和模仿其他企業的，因為小洋人的管理層明白，任何的管理模式都沒有高低對錯，唯一的評判標準就是看能不能有利于企業的發展，能不能有利于市場的拓展和團隊的提升，從連鎖店模式，到連鎖總店模式，再到服務中心模式，這一切的改變都是表現了小洋人企業文化中的務實精神和進取精神，只有不斷地調整自己，適應市場環境的變化，才能使企業不斷地健康的向前發展。

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2005

網絡擴面的故事

      2005年初，由于市場開發成績顯著，戴總獎勵王振華和幾個總店老板一起去杭州旅游，給了他們寬裕的活動經費，讓他們好好放松一下，好好游玩一下西湖，幾個人來到杭州，剛下火車，就議論我們真的就去游玩西湖嗎？我們哥幾個是不是應該干點更有意義的事??？什么事呢？大家一合計，要不我們就利用戴總給我們的活動經費，我們就在浙江省開拓市場吧，我們兵分幾路，去拜訪經銷商，然后把有意向的客戶都帶到杭州，好！就這么定了！幾個人就這樣一頭扎進浙江的東、南、西各個方向，幾天后又集合于杭州，簽下來幾個大的連鎖總店，就這樣浙江市場就在這次所謂的“旅游”中打開了局面，為今后的發展奠定了客戶發展的基礎。
      后來的東三省的擴面，更是精彩紛呈，先是做好遼寧這個橋頭堡，因為它離河北近，經濟也比較發達，第二步是做好黑龍江，那里天氣寒冷，冬天屋里干燥而溫暖，特別喜歡喝妙戀果乳，市場發展的非常好，最后才是開發中間的吉林省，市場從點到面，步步為營，無不滲透著業務人員的聰明才智和辛勤勞動，王振華說到這些時還是有點激動。
      渠道下沉是擴面的另一個方面，我們的客戶經過長期的經營鍛煉，摸到了銷量來源的規律，就是一個地級市場的銷量，20%來自于地級市區，80%來自于郊縣，而郊縣的銷量中，20%來自于縣城，80%來自于鄉鎮，實際上鄉鎮是小洋人銷量的主要來源，而我們的連鎖店客戶都是在縣城，如何覆蓋鄉鎮呢，無非兩條路，一是發展二批商網絡，二是通過車銷路線拜訪，至于哪一個更適合，這要看不同的市場和不同連鎖店的操作模式，在小洋人，公司并不要求每一個客戶都采用一樣的營銷模式，而是要大家自己摸索適合于自己有效的模式，反正是不管黑貓白貓抓住老鼠就是好貓，一切以結果說話，一切是數據說話，這就是小洋人的風格。
      占領一二線城市市場也是擴面的一個方面，比如北京、上海、天津、南京、鄭州等各個市場，公司一直嘗試著各種模式，有辦事處模式、KA模式、密集分銷模式等等，應該說，這一方面的工作還在進行中，還沒有形成完善的模式，但進展前景一片大好。
      隨著公司的發展，市場擴面的眼光又聚焦到了餐飲渠道，因為餐飲渠道近幾年快速發展，已經趕上甚至超過了傳統零售渠道，不進行擴面布局不行，為此公司開始開發適應于餐飲渠道的產品，同時開始餐飲渠道的招商工作，在這方面戴總親自提出了餐飲客戶招商的五步曲，就是：1、認識結緣；2、來廠考察；3、全面了解；4、達成共識；5、合作共贏；這五步曲進一步細化就形成了一系列的行動方案和工作流程，為下一步的餐飲渠道擴面提供了方向性的指導。

感悟：

企業的發展必須伴隨著客戶網絡的擴展，擴面是小洋人客戶網絡發展的最實在的做法，向廣度擴面，向深度擴面，向橫向擴面，這樣的工作必須不間斷地進行，尋找新客戶，不忘老客戶，讓更多的新鮮血液加入小洋人大家庭，但同時也希望老客戶重新煥發青春，這項工作必須常抓不懈。
 

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2005

照鏡子找差距的故事

      2005年，公司各項工作都在快速的發展，但戴總卻感覺到很多部門存在要求不高、得過且過的問題，如果不及時狠抓工作質量，對著標準找差距，就會助長團隊拖拉懶惰的作風，甚至有可能會出現各種錯誤的傾向，所以公司在各個方面開展照鏡子活動，公開承諾，定期自檢和監察，在團隊建設和工作質量上起到了很好的效果。

感悟：

感悟：越是在公司發展迅速的時候，越是要防止團隊的松懈，越是要防止出現意想不到的問題，這種居安思危的警覺意識是一個企業特別重要的品質，一個人一個部門的工作好不好，不能靠感覺，而是要對照標準找差距，要勤照鏡子找不足，這樣才能使企業總是處在頭腦清醒的狀態，時刻提醒自己不能松懈，時刻讓企業走在正確的道路上。

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2006

一壺茶的故事

      團隊管理中很重要的就是解決人與人之間的沖突矛盾，有些問題是原則性的，領導容易給個說法，但是有些問題是信息溝通不暢，說話方式方法不得當造成的。對于這樣的問題往往是公說公有理，婆說婆有理，尤其是他們在氣頭的時候，領導不好也不能馬上做判斷。
      2006年在小洋人企業就發生了這樣一件事。當時企業已經生產線管理了，人員結構、工作銜接都比以前復雜了，部門與部門之間勢必會有一些小摩擦。當時，一個負責生產的部長和一個負責人力的部長有了一點小矛盾，都跑到戴總這里反映情況，希望讓戴總給個評判。
      戴總簡單聽了聽情況，沒有什么大問題，但是心里卻在琢磨：如果我只聽一面之辭就對這件事下一個判斷，很可能沒有了解到事件的全部來龍去脈而造成武斷下結論，對二人不公；如果采取和稀泥的方式各打五十大板，很可能兩人的疙瘩沒有解開，不利于以后的工作。況且對于這兩位同級別的干部來說，又都好面子，批評已經不是最佳的解決辦法了。于是，戴總想出了一個兩全其美的方法。
      首先，戴總把兩個人都叫到小會議室，讓辦公室的行政給他們砌了一壺好茶，對他們兩人說：“今天我給你們8個小時的時間，喝水吃飯都有專人服務，你們倆人坐在一起把問題都攤開，好好交流一下。問題解決了就回去上班，如果問題還是解決不了，你倆再去找我。”這倆人聽戴總這么一說，有些懵，戴總這是啥意思??？
      玻璃茶壺里的茶葉在熱水的滋潤下舒展著葉子，一縷清淡幽遠的茶香彌漫了空氣。當兩人坐下來，心平氣和之后，兩個人的表情也隨之舒緩了許多。不到兩個小時的時間，兩人推開了戴總的房門：“戴總，我們回去工作啦，問題解決了，沒多大的事！你就別記掛著了！”戴總笑呵呵地說：“解決就好，解決就好！送你們兩句話：熱問題冷處理。”兩人不好意思地笑了，這才理解了戴總在這件事上處理的智慧。

感悟：

聰明和智慧最大的區別就是，聰明用頭腦想事，智慧是用心靈來交流。當別人觸碰到我的利益的時候，聰明人會“以牙還牙”，不會吃虧；智慧的人總是“處事先想他人難”，“退一步海闊天空”的道理。對于管理者來說，聰明的領導會急于下結論，以顯示責任和權威，所謂是“熱問題熱處理”；而智慧的領導必須熟諳以柔克剛的道理，重視舒心和效果，所謂是“熱問題，冷處理”，在漫不經心的過程中取得了出其不意的效果。這就是智慧。
 

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2007

5S的故事

      2007年，集團戴總帶領營銷、生產、行政等相關領導去日本進行了一周的參觀學習，對日本的精細化管理、生產車間現場管理、個人做事認真和守時、注重細節等方面留下深刻的印象，其中一件守時的小事最讓大家難忘，就是在日本，約好的時間就必須嚴格遵守，但我們團隊中每次總是有幾位遲到，給大家帶來很大的麻煩，有一次大家就想出了一個懲罰他們的方法，就是等他們幾個到了，誰都不搭理他們，他們無論跟誰說話，誰都一言不發，后來他們終于在大家面前公開承認錯誤，深刻反省，后來就不再發生遲到的問題了，大家都感悟到一個道理，就是解決問題，最關鍵的還是自己，特別是自己認真的態度和嚴格的自律，外因都是借口。
      回國以后，在集團就展開了一系列的精細化工作，比較典型的就是車間抓5S工程，推行5S現場管理是為了把生產車間的每條生產線創造為一個明亮、干凈、現場井然有序、能目視管理的生產線，最終改善和提高企業形象，將小洋人打造成潔凈度最高的企業，打造成中國一流的企業。歸納起來，5S分為整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSO) 、素養(SHITSUKE)）五個項目，因日語的羅馬拼音均以“S”開頭而簡稱“5S”。
      為了將5S管理中清掃和清潔環節引向深入，小洋人公司創造性地提出了“白毛巾管理法”，簡單說就是以白毛巾擦拭所有生產設備、墻面、更衣柜等，只有白毛巾上沒有任何污漬，仍然潔白無暇才能達標。通過具體實驗，員工們都反映，該辦法能夠非常直觀地檢驗清潔成果，施行“白毛巾管理法”后，車間更潔凈了，更明亮了，有效激發了員工的積極性。

感悟：

管理實際上就是關注細節和標準化，小洋人通過帶領團隊去日本考察和學習，讓大家都看到了差距，也學到了方法，就在生產車間推行5S工程，讓所有的工作和動作有章可循，逐步規范化和標準化，就把這些工程真正落地了，這就是小洋人文化中的務實性，要做就要做到底，不能停留在概念和口號上，而是要從制度建設、團隊管理、費用到達、績效考核等各個方面保證落到實處。

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2007

4S的故事

      營銷系統的4S工程就是要關注終端，關注生動化形象，對公司銷量提升和品牌建設起到了不可估量的貢獻，現在4S工程已經成為所有連鎖店的共識，決勝終端、美化形象、標準操作、細節決定成敗，這些理念已經扎到每一位小洋人市場人員的心里和行動中。
      所謂4S工程，核心在于標準化（Standard），就是按照公司規定的標準來建設市場形象，4個標準包括：1、分銷標準化：不同的渠道規定了必須分銷的品項（SKU）標準，重要單品必須達標，才能保證各個單品對應的子品類或者目標人群的覆蓋；2、陳列標準化：公司對于不同的單品對應的排面和位置要求，比如重要單品必須要保證最多的排面和最好的位置，也必須要優于競爭對手；3、生動化標準化：就是要美化好堆頭和端架，要盡量地去開發多點陳列，要按標準用好各種宣傳物料和助銷工具；4、拜訪標準化：就是業務員按規定的路線拜訪客戶，包括拜訪頻次、拜訪步驟、服務標準等。
      公司專門為連鎖店設置了4S專項費用，也規定了4S費用的使用方向和核銷流程，用費用使用和監控的方式促進各連鎖店市場的建設，這得到了所有客戶的共同認知，實際上現在的很多連鎖店除了公司提供的4S費用以外，紛紛在產品毛利中拿出費用做市場，大家都感覺到渠道鋪貨的時代過去了，現在是終端動銷時代，市場競爭越來越激烈，拼的就是細節，拼的就是執行力，一定要花心思耕耘市場，抓好陳列和生動化工作。
      2013年，南京營銷中心的高鵬總經理提出了4S工程的具體工程：114、138、5+1，更是把4S工程推向具體化落地化的水平。
      所謂114工程，就是這對小店渠道，要一個多點陳列、一排貨架集中陳列、4個必備的品項，這個114原則上是靠路線拜訪和客情關系獲得，不需要另外支付終端費用，所以是“面”，每一位業務人員每天都有發展多少114、維護多少114的目標，并每天跟蹤自己目標的完成情況，這樣持續推進，一定會使小洋人產品的鋪貨率和品牌知名度有很大的提升。
      138工程主要是針對大一點的終端，比如KA渠道大賣場、或者鄉鎮龍頭點，或者較大規模的超市或者學校店，要求是一個主題造型堆頭或者端架、3層貨架集中陳列、8個必備品項，顯然這個要求是比較高的，也可以說是形象店鋪打造，需要投放一定的終端陳列費，當然除了投錢以外，良好客情、定期拜訪、動手維護、監督執行更加重要，每一個138店都要建立檔案，上傳照片，這些都是“點”，以點帶面才能使市場健康持續地發展，也會使小洋人品牌美譽度和產品動銷有明顯地改善。
      5+1工程是指業務員在連續5天跑線做鋪貨銷售以后，第6天幾個業務員在一起集中做市場活動，在超市門口、或者店內、或者廣場、或者幼兒園及學校門口，搭起帳篷、撐起廣告傘、擺起試飲臺、穿起促銷服、戴上耳麥或者喇叭，就開始熱賣活動，5+1常態化，就把分銷和動銷有機地結合在一起，這樣的組合拳就會打開一片市場，營造一個樣板市場！

感悟：

4S工程可貴的不是技巧、不是規則，而是一場運動、一個理念的轉變過程，連鎖店從粗放式地找二批分銷，到主動關心終端的陳列和生動化，從壓庫到關注動銷關注消費者互動，這樣的轉變本身就是正能量，只要連鎖店老板思想上認同了，他們就會在當地想到各種各樣的好的做法，而小洋人公司的營銷團隊就及時把各地的做法總結好、分享好、普及好，整個營銷團隊每天都沉浸在好做法、好消息、強激勵的正能量陽光沐浴之中！

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1994年-2021年

2008

三聚氰胺的故事

      2008年9月，三鹿事件引發了乳業大地震，幾大知名乳品企業無一幸免。河北是三聚氰胺的重災區，由國家質檢部門組成檢查組，第一時間對小洋人集團河北分公司進行徹底檢查，并派駐4名質檢員直接進廠實施24小時全天監控。駐廠質檢員邢汝芬在接受媒體采訪時說，這次奶粉事件中，小洋人產品質量未出現問題、全部產品都不含三聚氰胺，小洋人質量控制流程和精準的責任管理，得到了檢查組的好評。
      當時消費者談奶色變，許多人不再買牛奶制品，銷售蕭條，奶農利益遭到損害，倒奶、殺牛事件嚴重。省政府多次開協調會和一些知名企業溝通，解決奶農的牛奶滯銷問題，很多知名企業銷售大幅下降自顧不暇，在這個關鍵時刻，公司領導做出了決策，小洋人可以現金收購河北省境內質檢合格的6000噸奶粉，河北奶農銷路一旦穩定，小洋人立即撤出。這次義舉博得了社會各界的贊譽，也得到了各級政府的好評。
      同時，市場工商及質檢等部門對所有的乳制品進行了一場嚴格的大檢查，許多不合格企業的產品被下架，市場氣氛空前緊張。公司質檢員每天加班加點，對所進的原料進行更加仔細的檢測。有一次，小洋人質檢員小張下班后回到家里，孩子問她：“媽媽你們公司的產品有沒有問題呢？”她回答說：“消費者就是我們的衣食父母，哪有孩子欺騙父母的呢。小洋人的產品沒有任何問題！”小洋人員工用自己的行動踐行著誠信準則。
      小洋人的產品雖然沒有質量問題，但是乳業大環境低迷，公司產品銷售也受到影響。在這種情況下，戴總果斷召開了連鎖店會議，根據當時市場情況出臺了各項應對政策，并鄭重承諾“如果經營公司產品因為質量出現的任何損失，公司就是賣房賣地、砸鍋賣鐵也要承擔你們的損失！”此言一出，客戶們都倍受感動，更加強了營銷團隊的凝聚力，大家同舟共濟、并肩戰斗了十幾年結下了深厚的友誼，他們相信在戴總裁的領導下一定能渡過難關。后來，經過大家的共同努力，市場逐漸恢復了穩定。
      2008年9月22日，時任河北省代省長胡春華還專程來到小洋人集團表達了親切問候，對小洋人強烈社會責任感和誠信經營的理念給予了高度評價。是誠信，使小洋人在這次乳業大地震中表現出從容的氣魄和優秀的品質，讓我們再一次感恩誠信。

感悟：

企業就是社會的一份子，社會責任是一個企業必須要承擔的責任和義務，要承擔社會責任，首先是企業要抵制各種侵犯老百姓影響社會穩定的事情，小洋人在抵制三聚氰胺問題上的態度和措施可以說是整個乳品行業的旗幟，是堅決的，毫不馬虎的，不但是保證自己絲毫不沾三聚氰胺的邊，而且在看到奶農受到嚴重損失，原奶只能倒掉的緊迫形勢下，敢于挺身而出，遠距離收購石家莊地區奶農的鮮奶，給老百姓和社會穩定送去了希望和春風，這也是能讓省領導親自來小洋人給予肯定和表揚的原因，小洋人公司做好事不求出名，而是按照自己的良心來行事，做該做的事，不做不該做的事，簡單的話語中透著大智慧的定力和修為。

我們的足跡：

1994年-2021年

2008

道德承諾的故事

      2008年三聚氰胺事件發生以后，整個乳品行業甚至說整個食品行業就像遭遇了一場大地震，整個社會對于食品安全的焦慮上升到了極點，小洋人在這個時候向全社會公開承諾，要踐行道德承諾，制售放心產品，堅持透明監督，誠心回饋社會，在大會上，來自第一線的員工、生產部門的負責人和社會人士都做了承諾和發言。
      小洋人生產一線員工：提高道德素質 增強質量意識
      我是一名來自生產一線的員工，能夠代表全體一線員工發言，我感到非常榮幸，也深感責任重大。同時，我清醒地認識到，為消費者提供安全放心的產品是食品企業最基本要求，是企業的首要責任。進入小洋人集團工作以來，我經常參加公司組織的道德學習活動，“耳濡目染”受地到企業道德理念教育，使“知榮辱，講道德”的觀念牢固扎根心中。今年11月份，中央七部委啟動“百家食品企業道德承諾活動”以來，集團領導多次組織全體員工認真學習領會活動要求，引導我們樹立高度責任意識，全面提高道德素質，使我們每一個員工在每一個流程、每一個環節、每一個細節都恪守企業道德，形成“爭做榮譽之事，拒為恥辱之行”的濃厚氛圍。

      小洋人總經理林培清：銘記責任 信守承諾
      企業是經濟的命脈，企業道德是社會道德體系的重要組成部分，也是市場經濟的根本要求。當前，企業道德建設成為社會關注熱點，時代呼喚道德，市場經濟離不開道德。我們認為企業道德是企業發展的通行證，文明守法、規范經營是食品安全的奠基石，知榮辱、講良心是食品企業做大做強的法寶。作為食品企業，就是要保證產品質量百分之百合格，就是要讓每一個消費者用上安全、健康、營養的食品，就是要義不容辭的承擔起強壯國人的責任！

      全國道德模范尚金鎖：擔誠信道義 做良心企業
      在時代呼喚食品安全的今天，我想說幾句與大家共勉的話，那就是：誠實守信是做人的基本準則，是一條底線。只有堂堂正正做人，才能誠信為本經商。在生產經營實踐中，我們要用嚴格的道德標準要求自己，樹立良好的職業道德操守和嚴格的責任意識，把講道德、守誠信融入到生產經營的每一個環節，從自身做起，從現在做起，從日常生活工作的一點一滴做起，把誠實守信落到實處，永遠堅持下去。
      就在這個大環境下，陳世勇董事長撰寫了一篇文章，正式提出了“道德就是生產力”，提出“道”在老子的道德經里解釋為大自然的運轉規律，道法自然。“德”的含義是指人的生存規律。有人才有了德；只有德才兼備才能委以重任，才能成就一番偉業。沒有了道德人與人之間就會爾虞我詐，勾心斗角，矛盾激增失去誠信，試想一個沒有道德的人在社會上還有立足之地嗎？一個沒有道德的社會還會進步嗎？一個沒有道德的國家能不滅亡嗎？所以說道德是修身立命之寶！道德是促進和諧社會民族強盛的強大動力！道德是最大的生產力！

感悟：

一個企業，首先是一個社會公民，擔負著公民的義務和責任，特別是在社會出現意外情況的時候，必須挺身而出，這就是考驗企業的創始人和整個團隊的時候了，在三聚氰胺事件以后，小洋人企業旗幟鮮明地提出了“道德就是生產力”的口號，向全社會公開做道德承諾，不但是振奮了全體員工的心，也為整個社會舉起了正義的旗幟，為整個食品行業樹立了信心，這種正氣和責任感是非常值得敬佩的。

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1994年-2021年

2011

學習節的故事

      小洋人從1994年創立之初，就有一個信念，那就是人是最根本的，并且人主要包括三個方面，第一是人的思想，第二是人的能力，第三是人的身體，這三個方面構成了一個人的現實狀況，自然的，如果這個人的思想很端正，能力很強，身體也很健康，這個人自然就會有好的業績，相反的，如果這個人的思想是不正的，能力是沒什么真本事的，身體是病病歪歪的，自然這種人就是團隊里的負能量，就可能只會耍嘴皮子，所以從一開始，陳董和戴總就特別重視小洋人內部的人才培養問題。
      2011年1月3日，小洋人第一屆商學院正式成立了，并且集團正式確定，這一天作為小洋人的學習日，所有員工，無論是在生產基地，還是在市場一線，這一天都要以各種合適的方式投入到學習中來。
第一屆的小洋人商學院安排的課程分成兩個部分，一個是修心的，比如那一次還邀請了一個寺廟的法師來講課，他提出的“利己者生、利他者久”思想，到現在還應用到小洋人的連鎖店體系中；另一個部分就是知識和經驗的分享，比如那一次商學院請到當時農夫山泉的高管高鵬來講授現代渠道大客戶管理的課程，后來經過多年的交往和了解，高鵬最后也加盟了小洋人，現在任南京營銷中心的總經理。
      小洋人商學院，從2011年開始至今，一直不斷地以各種形式持續開展著工作，慢慢地，小洋人商學院的教學內容主要涵蓋：1、企業文化和統一思想；2、學習新知識新理論新工具；3、交流和分享實戰中的經驗和教訓；4、普及相關的法律法規和行業信息等。
      隨著2011年小洋人商學院的不斷深入，大家都有一個心愿，就是要讓商學院的范圍更寬，內容更廣，所以在2014年，公司就提出了一個新的名字，叫梧桐樹工程，這個工程的初心就是栽下梧桐樹引得鳳凰來，就是要把小洋人的各個連鎖店的經營和管理更加的科學化和專業化，這樣就會吸引更多的優秀人才加盟小洋人的團隊，也會有更多的客戶加盟小洋人的業務發展，因此公司花了很多的精力開始制作了一系列的培訓教材，包括各種小手冊、各種小視頻、各種照片和數字，就是要把每一個樣板市場的市場表現和先進經驗總結出來，讓所有的客戶進行快速地學習和提高，比如武陟的8人8車、蚌埠的小桌子工程、長春的路線訪銷、淮北的爆品突破、任丘的動銷活動等等，總之，梧桐樹工程讓小洋人的連鎖店都快速提升了業務水平，市場操作越來越規范，大家都說，跟著小洋人越來越有信心。
      2018年，小洋人商學院進一步升級，變成了小洋人梧桐樹研究院，并與中國人民大學、湖南大學聯合辦學，培養小洋人集團內部優秀的連鎖店經理和后備力量。為什么叫梧桐樹研究院，按照戴總裁的說法，就是要讓小洋人優秀的連鎖店經理進一步提升理論水平，不僅僅做到會做生意，還要有長遠發展的理論知識和戰略視野，這樣才能支撐小洋人百年基業的健康發展，也就是說，小洋人的人才觀不僅僅是停留在培育當下的生意人才，還要發展到為未來的長遠發展準備戰略性的人才，這才是梧桐樹研究院的初心。
      雖然小洋人商學院的形式在不斷地改變，但1月3日的學習日卻一直都沒有改變，2018年的1月3日，北京天氣很冷，來自于全國各地的優秀連鎖店經理來到了中國人民大學校園，集團陳董和戴總也來到了人民大學，陳董在開學典禮上對各位同學提出要修煉四種素質：一是有信仰的素質讓我們飽含敬畏之心，二是有人文的素質使我們與人為善，三是有科學的素質教我們遵循客觀規律，四是有藝術的素質令我們求美并創造美，陳董希望每一個學員都能在人大這樣的校園里靜下心來學習知識，思考人生，不忘初心，為了自己的理想而奮斗。

感悟：

學習節，剛開始是一個儀式感，一個標志，但這個儀式感堅持長了，就在每一個員工的心里種下了一粒種子，它自己會開花結果，就推動了學習這個自覺的共同的行動，大家在這個共同的行動中收獲了成長和快樂，這才是學習節的真正意義！

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1994年-2021年

2014

無菌生產線的故事

      小洋人公司自1994年創立，隨著企業的發展，生產設備和工藝技術也在不斷地提升，最大的改變就體現在無菌冷灌生產線的引進上，可以說這樣的魄力和決心在飲料行業也是很少見的。
      2014年，小洋人的三個生產基地都在正常的生產中，生產能力也完全能夠滿足市場的需要，但就在這一年，陳世勇董事長卻下決心投資一個多億進口了一套德國克朗斯的無菌冷灌生產線，并同時啟動興建青縣的第二個新廠，這一舉動著實讓當時所有的生產和營銷系統的員工大吃一驚，花這么多錢引進這么高科技的生產線有必要嗎？因為當時對于克朗斯公司來說，這一條生產線也是東南亞第一條用于含乳飲料的無菌生產線，小洋人需要這么超前地進行設備更新改造嗎？這樣的疑問實際上是兩年以后才得到了明確的答案，當無菌冷灌線生產出來的產品從包裝美觀、口味獨特到加工成本等各個方面都比熱灌生產線有明確優勢的時候，當有些行業競爭對手也在兩三年以后開始模仿著布局無菌冷灌線設備的時候，大家才明白了小洋人管理層的高瞻遠矚，明白了當今的市場競爭說到底還是技術和設備的技術水平和升級換代的競爭。
      在2017年小洋人營銷年度大會上，陳世勇董事長又提出了一個新的讓人驚訝的觀點，就是用三年的時間，在河北基地、湖南基地、南京基地全面布局無菌冷灌生產線，逐步地全面用冷灌生產線替代原來的熱灌生產線，從根本上拉開與競爭對手的差距，這一個消息全面振奮了全體員工和連鎖店的信心，也為公司領導對于技術更新和設備升級換代的重視由衷地感到佩服。
      到2019年3月份，河北基地、湖南基地、南京基地的無菌冷灌生產線都順利地生產了，并且有的基地甚至在開始規劃第二條無菌冷灌生產線，按著計劃，大多數的產品都在逐步由原來的熱灌生產線轉移到無菌生產線來生產，當然同時產品的全面升級換代工作也在進行中。

感悟：

      一個企業的成長，離不開領路人的高瞻遠矚，特別是一些大手筆的投資，就在考驗企業老板的舍心，有舍有得，大舍大得，小舍小得，不舍不得，這些話有時候說起來很容易，具體做的時候，很多人面對大手筆的投入，往往下不去手，小洋人的創始人從最早創業時候有幾千元錢就敢于投入6萬元的電視廣告，到生產能力完全能夠滿足市場需求的時候就敢于投資上億的預算來引進克朗斯生產線，這種魄力是何等的有氣勢，這也許就是小洋人長期健康發展的秘訣之一。

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1994年-2021年

2017

微信群營銷的故事

      2017年，小洋人公司提出了新的營銷思路，名字叫“微營銷、云終端”，這個新思路主要是洞察到人們獲取信息的方式改變了，人們的溝通方式也改變了，原來都是從電視和報紙等官方媒體獲取信息，而現在都是從手機的各種自媒體上獲得信息，原來人們的溝通主要靠見面和打電話，現在主要的溝通方式主要是微信，面對這樣的改變，公司的營銷方式是否也需要改變？答案是肯定的，小洋人的管理層敏感地覺察到公司必須要跟上形式，利用好移動互聯網這樣一個新技術，把千萬家的終端門店更緊密地聯系起來。
      所謂微營銷，顧名思義就是利用微信群進行營銷，也就是說，要把所有的終端店的老板和售貨員通過微信群結合在一起，通過大家在微信群里的互動，讓大家更多地了解小洋人產品的知識，更多地掌握對小洋人產品進行推銷的話術，更及時地分享自己的銷售成果和心得以使大家都能互相學習互相啟發共同提高，這樣也能提升各終端店的信心。
      所謂云終端就是大家可以通過微信群進行訂貨，當然也可以通過微信群反映各種信息和要求，這樣大家的交流就更加順暢和迅速了，廠家解決問題的速度也更加及時了，特別是公司經常性地利用微信群進行訂貨，并且在微信群里訂貨還比平時有更多的優惠，這樣就使得訂貨更方便了，也避免了因為業務員拜訪不及時造成缺貨的可能性。
      所謂百團大戰就是遇到重大銷售節點在公司層面組織的大型微信群訂貨會，這樣的百團大戰會集中設立遠程作戰總指揮部，成千上萬個微信群，幾十萬個終端店同時在這個網絡平臺上訂貨，現場屏幕上不停地更新滾動著各戰區的最新訂貨數字，場面特別令人激動。
      微信群營銷不僅僅表現在終端訂貨上，最本質的就是和終端店建立了更緊密地聯系，讓大家的心與心的距離更拉近了，也讓各連鎖店在一個平臺上展示自我，誰的市場好，誰的客情好，誰服務終端的質量更到位，可以說是一目了然，這樣也就促進了每一個連鎖店更好地服務于終端的工作。

感悟：

企業的發展必須要跟上市場的發展節拍和技術發展的節拍，當網絡技術快速發展的時候，小洋人的營銷手段也及時地跟上時代的潮流，而這種跟上不是在概念上趕時髦，而是思考我們做什么能真正促進生意的發展，只有真正有用真正可以落地才會不遺余力的去推廣，這是小洋人文化中的務實和進取的突出表現。

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2018

真誠的故事

      歲月更替，時光如梭，回首來路，我們已經走過了25個年頭，在我們結伴而行的旅途中，擁有了一群志同道合的人，擁有了一支價值觀相同，一起成長起來的團隊，這是我們最大的滿足和成就。說到價值觀，我們的核心價值觀就是誠信、真誠。我們始終堅定的相信，真誠最可貴，誠信最可貴。沒有誠信就沒有價值，尊重契約就是尊重誠信，尊重他人。我們的團隊懂得感恩，懂得能被需要就是幸福，我們清楚地知道，對于未來，只有積德存福，才能厚德載物。

      二十余年來，在追求良性發展的平臺上，我們堅守著道德、誠信之法規，堅持“有所為”、“有所不為”，踏踏實實做人，本本分分做事，以樸實無華的真心，恒心，贏得廣大消費者乃至社會的開心、信心！正如小洋人集團總裁戴秀芬女士在歌曲《腳印》中寫到的那樣，老實做人，睡覺也香甜，踏實做事，蒼天看得見。在一路的砥礪前行中，我們把小洋人的心靈磨煉的愈加純粹。

感悟：

      立足天地間，我們要做真誠的人、有道德的人，嚴守道之根本，德之法規，捧一顆真誠之心，不畏難，不浮華，善待一切人和事，帶著人性之初的本真，以永不言敗的信念，鍥而不舍的執著，讓敵人望而生畏，讓隊友充滿信心，讓事業永葆青春！

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2019

游輪會議的故事

      2019年11月6日傍晚，伴著一聲鳴笛，郵輪歌詩達賽琳娜號緩緩地駛出了海港，它載著來自小洋人集團北區營銷中心和南京營銷中心的600余名連鎖店經理們駛向了星辰和大海，2020年度營銷盛會在蔚藍的海洋之上盛大召開！

      人生就是體驗遇見，郵輪之旅的第一夜，很多人經歷了一次前所未有的暈船，在身體極度難受的時候，我們找到了一個戰勝負面情緒的方法，那就是精神的力量。人是能夠駕馭自己的思維的，積極的態度能夠點燃內心的希望，激發沉睡的潛能，無論順境也好，逆境也罷，人只要心中有定力，有正念，有咬緊牙關堅持的勇氣，必將會是無往而不利的。在這次的游輪會議上，我們比以往更加的專注，我們的感受比以往更深，我們經歷了對人生的思考，經歷了思維的碰撞，一群有夢想的人，帶著乘風破浪的豪情，面向未來,信心滿懷！

感悟：

人生就是個不斷認清的過程，走過的山水，都是風景，品過的經歷，都是幸福。這次的郵輪之旅讓我們的信心更堅定了，勢頭更足了，每個人都在談論增長，都在談論正能量。人只要擁有了正知、正念、正能量，而后胸懷坦蕩，磊落通達，而后知行合一，正向的思想指揮我們的行為，我們的心靈將時刻沐浴著明媚的陽光！

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